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Tuxpan, Ver.- Con el uso de las tecnologías de la comunicación, integrantes del sector comercial y servicios atienden las quejas de usuarios en busca de mejorar el servicio y dar mejor atención, comentó David Aurelio Soto de la Torre, presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicio y Turismo, Delegación Tuxpan. 
El representante de Canaco en Tuxpan detalló que buzones electrónicos en páginas de Internet de las empresas y en redes sociales se han convertido en el canal para que el consumidor pueda quejarse ante abusos de los que puedan ser objeto al comprar un producto. 
“Es innovar con las tecnologías de la comunicación que se utilizan ya en trámites de gobierno que antes hacías solo acudiendo a la oficina y haciendo filas de horas, por lo que en la actualidad esa tramitología es rápida mediante el Internet y eso es lo que estamos ofreciendo al consumidor, un canal rápido en el que pueda reportar abusos”, explicó Soto de la Torre. 
Mencionó que los empresarios se han sumado a ese nuevo esquema facilitando los buzones de quejas a sus consumidores para que reporten cualquier anomalía que puedan sufrir por la compra de un producto, la atención en materia de un servicio, sea del personal o el propio propietario. 

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